Na całym świecie istnieje bardzo wiele aptek internetowych. Wiele z tych aptek funkcjonuje podobne do aptek stacjonarnych, a znaczna część z nich jest w rzeczywistości obsługiwana przez pracowników zwykłych sklepów. Podstawową różnicą jest sposób, w jaki leki są sprzedawane i dostarczane. Niektórzy klienci uważają, że  dobra apteka online jest wygodniejsza i daje gwarancję większej prywatności. Apteki internetowe również zalecane są pacjentom, którzy mają trudności z poruszaniem się.

 Lekarze zalecają również, aby konsumenci wybierali aptekę online, w ramach której mogą nawiązać kontakt z farmaceutą. Każdy, kto korzysta z leków, ma dzięki temu łatwiejszy dostęp do farmaceuty, który ma wiedzę na temat ich dolegliwości i zażywanych środków. Dobra apteka online będzie w stanie również dostarczyć zakupione lekarstwa w odpowiednim czasie. Uwzględnienie terminów obejmuje zarówno szybkie przetwarzanie wniosku, jak i dostępność zapasów leków do wypełnienia recepty. Niektórzy konsumenci potrzebują leków dostarczanych do ich domu, na przykład pocztą, i mogą wybrać aptekę online oferującą tę usługę.  

Różne apteki mogą pobierać różne ceny za te same leki, więc zakupy po niższych cenach mogą wskazywać na większą opłacalność zakupów. Oprócz spełnienia podstawowych wymagań, apteka online może też oferować profilaktyczne porady medyczne. Nowoczesna technologia w aptece online może pomóc pacjentowi z przypomnieniami o przepisywaniu leków na receptę i ostrzeżeniami dotyczącymi negatywnych interakcji.